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Comment changer d'opérateur?

SÉBASTIEN L.
SÉBASTIEN L.

SÉBASTIEN L.

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Bonjour, je viens de souscrire un forfait woot 10 go qui fonctionne avec bouygues. Je capte très bien chez moi mais c'est catastrophique sur mon lieu de travail (les personnes que j'appelle ne m'entendent pas toujours, les connexions internet sont très difficiles et ce malgré l'affichage 4g). J'ai essayé toutes les manipulations conseillées sur votre forum mais en vain. J'étais chez sosh et ça fonctionnait parfaitement. Pourriez vous donc me basculer sur le réseau orange car sinon je me verrai dans l'obligation de repartir chez sosh car j'ai absolument besoin d'utiliser mon téléphone dans de bonnes conditions au travail?

Réponse

Bonjour Sébastien,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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