Assistance Mobile

Question en attente de réponse

dé suspension de ligne?

PHILIPPE T.
PHILIPPE T.

PHILIPPE T.

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Suite à perte, j'ai suspendu ma ligne 06 60 51 74 16.
J'ai commandé une nouvelle SIM et un nouveau téléphone. Je reçois les données mais ni téléphone ni sms : message : "Non enregistré sur le réseau. " Merci d'avance. Philippe T

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Philippe,

Dans le cadre d'un remplacement de carte sim il est nécessaire de l'activer à réception puisque nous les activont pas avant l'expédition par mesure de sécurité.

Je constate que cette manipulation a eu lieu et que par conséquent vous pouvez à nouveau vous servir de votre ligne.

De ce fait, je clos le fil de discussion.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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