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retractation de ma commande?

Mehmet G.
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Bonjour,
J'ai souscrit un forfait Woot E - 10go le 14/11/2015 et je voudrais me rétracter de la portabilité de mon numéro pouvez vous me donner la marche à suivre pour faire ceci et pour le remboursement de la carte sim.
Je compte sur vous ainsi et vous remercie.
numéro de ligne 07*********
commande N°42**************

Réponse

Bonjour Mehmet,

Je vous informe que votre commande est en cours d'expédition, il n'est donc plus possible de l'annuler. Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile dès la réception de votre carte SIM afin de demander la rétractation.

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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