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Question en attente de réponse

Je souhaite résilier la ligne nrj mobile numéro 0xxxxx9

HAMZA A.
HAMZA A.

HAMZA A.

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Je demande la résiliation de ma ligne nrj mobile suite a ma facture de 12euros46cts qui ne correspond pas a la pub du forfait 10 euros et en plus sur l'application j'ai une estimation de 16euros98cts pour le moi prochain.

Réponses

bonjour hamza
ta demande sera prise en compte dans les plus bref délais, sinon y a un moyen plus rapide depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé)
du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.
y a toujours un conseiller au bout du fil
cdl

Bonjour Hamza,

Après vérifications, le code promotionnel n'a pas été validé au moment de votre souscription. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous l'appliquer. De ce fait, je vous confirme qu'il sera pris en compte dès votre seconde facture et sur les 11 suivantes et ce afin que vous puissiez bénéficier de la remise sur 12 mois complets.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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