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Question en attente de réponse

Ma demande de portabilité ?

Gabriel M.
Gabriel M.

Gabriel M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour j'ai fait une demande portabilité pour le 07/11/15 et un sms indique que cela sera effectif le 14/11.je ne comprends pas

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Gabriel,

La date de portabilité choisie à la souscription est une date prévisionnelle.
La date définitive est communiquée par SMS dès que nous avons la confirmation que votre carte SIM est bien livrée. Il s'agit d'une mesure de sécurité.
Pour cette raison, elle a été décalée au 14/12.
Il vous suffira d'insérer votre carte SIM dans votre mobile quand vous n'aurez plus de réseau le 14/12.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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