Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je veux me retracter

sonia A.
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Je souhaite me rétracter concernant ma commande n° 42**********. C'est urgent car on va m'activer ma ligne le 9/12 et du coup ma ligne sera résiliée. Je ne peux pas changer d'opérateur pour l'instant.

Réponse

Bonjour Sonia,

L'activation de votre ligne est prévue pour le 9 Décembre prochain. Je vous informe qu'il n'est plus possible d'annuler votre commande à moins de quatre jours de la portabilité sous peine de perdre le numéro. Je vous invite donc à patienter la mise en service de votre ligne afin de vous rétracter.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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