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Question en attente de réponse

comment puis-je résilié mon contrat ?

JEAN MARC A.
JEAN MARC A.

JEAN MARC A.

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Bonjour,
malgré mes questions précédents, et compte tenu que je n'ai droit à rien (impossibilité de bénéficier de la reprise de 100 €, ni du crédit affecté, ni du 10ans à 10€, etc;), je vous informe que j'entreprends des démarches auprès d'un autre opérateur comme nouveau client.
A dans 24 mois

Réponse

Bonjour Jean Marc,
L'offre 10 ANS 10 Go était un forfait en série limitée pour toutes souscriptions du 19/10/2015 au 15/11/2015 via le réseau bancaire. La migration vers cette offre au tarif de 16.99 euros n'est plus proposée depuis le 15/11/2015. Pour le crédit affecté, permettant le financement d'un nouveau mobile, je ne suis pas en mesure de vous assister. Ce service est uniquement proposé en agence bancaire. Je vous invite à faire le point avec votre chargé de clientèle.

Vous avez effectué des démarches auprès d’un autre opérateur. Dans le cadre d’une portabilité de votre ligne, vous n’avez pas de démarches à effectuer auprès de nos services. Vous êtes sur une offre sans engagement, la résiliation de votre contrat sera sans frais.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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