Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pièces justificatives ??

Mohamed A.
Mohamed A.

Mohamed A.

Niveau
0
59 / 100
points

Veuillez annuler la commande 42**********, j'ai trop attendu la validation de cette commande et je n'enverrai pas une 4ieme fois les papiers demandés
Annuler de même la commande 42***********, je ne souhaite plus attendre cela fait plus d'un mois.
Merci de bien annuler les deux commandes..

Réponse

Bonjour Mohamed,

Je vous confirme la rétractation de vos deux commandes. Je vous informe que vous n'avez pas besoin de nous renvoyer les cartes SIM, la rétractation est faite immédiatement et la demande de portabilité IN est automatiquement annulée. Vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel et aucune facturation n'est effectuée. Le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé et une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?