Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon amie n'arrive plus a se connecter sur facebook avec son téléphone portable. Quoi faire ?

Jan P.
Jan P.

Jan P.

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La question concerne un problème de mon amie qui habite a MADAGASCAR et qui n'arrive plus avoir la connexion sur Facebook, bien que cela à toujours bien marché. Son portable c'est un Samsung 2go. Je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Réponses

Bonjour,

Il faut tout d'abord qu'elle tente de mettre à jour l'application.
Ou bien de supprimer l'aplication pour la re-télécharger via Playstore, pour la messagerie FB il lui faudra messenger également

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour,

Afin d'accéder à votre dossier je vous invite à renseigner le numéro de mobile NRJ sur votre profil.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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