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Question en attente de réponse

Comment savoir si mon mobile est desimlocke pour un forfait chez un autre opérateur demain ?

CELINE F.
CELINE F.

CELINE F.

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Je souhaite être sûre que mon portable est desimlocké pour mon nouveau forfait chez nouvel opérateur demain. Qui contacter ?

Réponse

Bonjour Céline,

Je vous informe qu'il n'y a pas de téléphone acquis auprès de NRJ mobile. Je vous invite à vous rapprocher du prestataire concerné.
Je vous rappelle qu'un abonné peut demander à tout moment le désimlockage de son mobile à son autre opérateur (ligne active ou résiliée) et que l'acte peut être facturé en fonction de la date d'acquisition et du statut de l'opérateur.

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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