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Question en attente de réponse

j'ai besoin de désimlocker?

LORIANE P.
LORIANE P.

LORIANE P.

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j'ai un nouveau mobile non acquis chez vous. en insérant la carte sim je doit rentrer un code de carte PIN car le "réseau est verrouillé". quel est ce code ?

Réponse

Bonjour Loriane,

Si votre mobile n'a pas été acquis chez NRJ Mobile, nous n'avons pas la possibilité technique de vous communiquer le code desimlockage de votre mobile.

Je vous invite à vous rapprocher de votre revndeur afin de pouvoir faire le nécessaire.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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