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Question en attente de réponse

J'ai reçu ma carte sim Virgin mobile mais la ligne n'est toujours pas activée ?

Dina K.
Dina K.

Dina K.

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J'ai reçu ma carte sim nrj mobile il y a une dizaine de jours mais la ligne n'est toujours pas activée. Avant de commander mon forfait Virgin mobile j'avais commandé un forfait avec un autre opérateur mais ensuite j'ai envoyé le coupon de rétractation donc cette opérateur a coupé ma ligne. Apparemment il faut que j'ai un nouveau numéro car mon ancien numéro est bloqué. J'espère que vous pouvez faire quelque chose rapidement carne n'ai pas de téléphone depuis 10 jours et aucune nouvelle ne nrj mobile
Mon numéro en question est le 06********
Le numéro de commande est le 423135434393
Je ne sais pas si c'est utile mais le numéro imei est le 359227067464293

Merci

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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6
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Equipe

Bonjour Dina,

Je constate qu'un nouveau numéro vous a été attribué le 08/12. Votre ligne est désormais active.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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