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Question en attente de réponse

Quand pourrais je utiliser mon téléphone?

AURELIE C.
AURELIE C.

AURELIE C.

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Ma carte sim est active depuis aujourd'hui car la portabilité a eu lieu ce matin. Par contre je ne peux pas recevoir d'appels ou messages, envoyer des messages... Le message d'erreur est : non enregistré sur le réseau. Je suis coincée depuis trop longtemps à mon goût. Que se passe t il? Dois je résilier et rechanger d'opérateur pour pouvoir profiter de mon téléphone ?!!!! Trouvez moi une solution rapide svp

Réponses

AURELIE C.
AURELIE C.

AURELIE C.

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On n'est jamais mieux servi que par soi-même parce qu'en tout cas on ne peut pas compter sur nrj mobile! J'avais reçu 2 cartes sim, une fois la bonne trouvée, il faut faire une recherche de réseaux mobiles et choisir -el telecom-. Service client nrj mobile: zéro pointé.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Aurélie,

Le système d'échange disponible sur notre Assistance Mobile n'est pas un système de chat et c'est pourquoi nous ne sommes pas en mesure de répondre dans l'immédiat lorsque vous posez une question.

Je constate effectivement que votre ligne fonctionne, au vu de votre consommation.

Pouvez-vous me confirmer que vos services fonctionnent correctement ?

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
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Equipe

Bonjour Aurélie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 14/12.

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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