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Question en attente de réponse

Carte sim expedie mais renvoyer chez vous pourriez vous me la renvoyer ??

Eda K.
Eda K.

Eda K.

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J'ai mon courrier qui a ete reexpedie chez vous pour cause d'adresse incorrecte cependant l'adresse etait correcte donc je voudrais que vous m'envoyer ma carte sim car j'ai deja ma ligne resilie chez mon ancien operateur

Réponse

Bonjour Eda,

Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM depuis votre espace client le 11/12/2015.

Je vous informe qu'elle vous sera livrée dans un délai de 48h à 72h ouvrées + les délais postaux.

A réception je vous invite à l'activer toujours depuis votre espace client, son activation prendra effet sous 24 heures maximum.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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