Assistance Mobile

Cette question a été résolue

connection à mon compte client ?

Mikaël D.
Mikaël D.

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Bonjour, j'arrive à la date à laquelle je vais passer chez NRJ mobile.
Je n'ai pas mon numéro de commande et je ne peux pas me connecter à mon compte ? N° du contrat : c15318922924 ; N) de compte client : a423205930466. Merci !

Bonjour Mikaël,

La connexion à l'Espace Client n'est possible qu'une fois la ligne active. Je constate que la portabilité est programmée à aujourd'hui. Un SMS vous sera envoyé dans la journée pour vous communiquer le code d'accès à votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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