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Question en attente de réponse

Abonnée depuis moins de 3 mois, je aprs au Mexique et souhaite telephoner depuis ce pays?

PASCALE M.
PASCALE M.

PASCALE M.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour,

Je suis abonnée depuis moins de 3 mois et je aprs au Maroc et au Mexique ces prochaines semaines.
Je souhaite donc activer l'option internationale mais je ne le vois pas.
Par ailleurs, je ne vois pas dans le détail des options internationales si il y a une option possible pour le Mexique?

Merci
Pascale

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18606 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

Concernant l'Option Internationale, celle-ci est disponible à partir d'un mois d'engagement. Elle est nécessaire pour permettre la réception du réseau étranger.

En ce qui concerne les Options Voyages, après vérification, aucune n'inclue d'avantages tarifaire pour le Maroc et le Mexique.

N'hésitez pas revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

PASCALE M.
PASCALE M.

PASCALE M.

Niveau
0
18 / 100
points

Désolée mais ça ne répond pas à ma question.
Je pars au Mexique... Dans les options internationales rien ne concerne ce pays.
Je ne comprends rien aux offres internationales peu claires et il est impossible de contacter un conseiller de vive voix (je criiiiiiise!!!!!).
Je souhaite appeler et recevoir des appels quand je serai au Mexique dans qqs jours, que faire? (Sinon résilier mon compte pour un opérateur qui répond aux questions posées ?)
Pascale

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18606 / 40000
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Equipe

Bonjour Pascale,

Mon collègue Koumaren a pris en charge votre demande.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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