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Christophe C.
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J'ai reçu aujourd'hui (10/12) ma carte SIM commandée le 13/11 dans le cadre de la promo 10 ans...
Quand je vais voir le suivi la poste, ma commande à été distribuée. Quand je vais voir sur le suivi de commande NRJ Mobile, ça me marque en cours de livraison... Je n'ai bien sûr pas reçu de date de portabilité... Je me demande si ma ligne sera un jour activée !!! J'avais posé une question sur l'assistance mobile il y a quelques jours : pas de réponse...
J'ai pris un abonnement chez un autre opérateur pour mon fils avec portabilité : délai une semaine entre la commande et l'activation de la ligne !!

A tout hasard, mon numéro de commande est 423193265576, on ne sait jamais, s'il y a quelqu'un qui lit les messages...

NB : j'ai essayé de vous joindre par téléphone :rien, merci, au revoir !!

Réponses

Christophe C.
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Y-t-il quelqu'un de l'assistance mobile qui lit les messages ? J'ai comme un doute...

Bonjour Christophe,

Votre statut de commande vient de se mettre à jour, votre portabilité se déroulera le 15/12 : un SMS de confirmation vient de vous être envoyé.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

Christophe C.
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