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Question en attente de réponse

Quand recevrai-je ma carte SIM?

FATIMA B.
FATIMA B.

FATIMA B.

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Bonjour,

Je n'ai pas reçu ma carte SIM ! En regardant sur le suivi la poste, je remarque que ma carte a été livré dans le 94 IVRY alors que j'habite dans le Haut-Rhin ! Est-ce que vous m'envoyer en urgence une nouvelle carte SIM sans frais?
ou bien je résilie avant même l'activation de celle-ci ?
Est-ce je perd mon numéro dans ce cas ?

Répondez moi rapidement merci

Réponse

Bonjour Fatima,

Après analyse de votre dossier je constate qu'une commande de carte Sim de remplacement est en cours. La ligne a également été suspendue afin d'éviter une utilisation.
N'oubliez pas d'activer cette carte Sim à réception.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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