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Question en attente de réponse

De la REUNION vers la Métropole ou l'inverse est -ce que les communications sont comprises dans mon forfait Merci

MARC H.
MARC H.

MARC H.

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Est-ce que mon Forfait de 19.99 comprend les communications de la Métropole vers la Réunion ou l'inverse

Merci Cordialement

Marc H.

Réponse

Bonjour Marc,

Le forfait Efficio E - 500Mo comprend les appels illimités en France Métropolitaine uniquement. Les appels vers et depuis la Réunion ne sont par conséquent pas inclus dans votre offre.

Nous proposons en revanche des options Voyage pour vous permettre de bénéficier de tarifs préférentiels pour ce type d'usage, notamment :

  • 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse à 5€ (pour des usages de la France vers la Réunion)
  • 60 min d'appels et 60 SMS et 100 Mo en UE et DOM à 10 € (pour des usages depuis la Réunion)
  • Appels et SMS illimités en UE+DOM à 30 € (pour des usages depuis la Réunion)

Les deux dernières options sont cumulables avec la première. Vous pouvez activer les options de votre choix depuis votre Espace Client.

L'option est effective immédiatement après sa souscription et est facturée dans son intégralité. Il n'y a pas de prorata sur le mois en cours. Vous pouvez la résilier à tout moment depuis votre Espace Client. La résiliation prend alors effet au dernier jour de votre forfait. En l'absence de résiliation avant le renouvellement du forfait, l'option est automatiquement reconduite le mois suivant.

Je reste à votre disposition si nécessaire et vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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