Bonjour Patrice,
Je constate que votre ligne sera résiliée le 17/12.
Je constate également que le code promotionnel n'avait pas été validé lors de la souscription de votre commande. Un rattrape aurait pu être possible, avec application sur la 3 ème facture, et ce, jusqu'à la 14 ème facture incluse, et donc, pendant 12 mois complet.
De ce fait, je suis dans le regret de ne pouvoir accéder à votre demande de remboursement.
A ce jour, je n'ai plus la possibilité d'agir sur votre ligne.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile