Question en attente de réponse
Combien de temps attendre pour obtenir une assistance ?
Je suis en plein déménagement, j'ai perdu le réseau crédit mutuel (ex Ei telecom) par intermittence cela dure depuis 3 jours. Que faut il faire pour espérer une prise en compte rapide de ma demande. Je souhaite à nouveau pouvoir utiliser mon téléphone selon l'abonnement auquel j'ai souscrit. Merci de me joindre en urgence.
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je constate que le Service Technique a pu traiter votre demande aujourd'hui.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande d activation voix premium,volte , appels wifi
Bonjour, pouvez vous activer voix premium, volte.j ai un Motorola g31, forfait 60g.merci -
Vous voulez m'envoyer une nouvelle carte SIM mais je suis à l'étranger actuellement pendant encore 2 mois...s
Il ne faut pas m'envoyer une nouvelle carte Sim à mon adresse en France car je suis à l'étranger pendant encore environ 2 mois... -
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être...
-
-
