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Question en attente de réponse

Comment resouidre mon problème d'appel interronpu et de mms ?

JESSICA R.
JESSICA R.

JESSICA R.

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0
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points

Une seule personne de mes contact me pose un problème, quand je l'appel 3 fois sur 5 cela me fait appel interrompu, parfois la voix se met en mode "extraterrestre" et depuis 2 semaine maintenant la personne ne reçoit plus mes mms.
On a réinitialiser et changer notre carte sim toute les deux rien ne fonctionne.
Quand je lui envois un mms d'un autre téléphone elle ne le reçoit pas non plus.
et quand elle met une autre carte dans son téléphone sa marche.
Pouvez vous me dire d’où peut venir la problème?
Je précise qu'elle reçoit les mms de tous le monde sauf moi idem à l'inverse pour moi.
Merci d'avance

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Jessica,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre service technique.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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