Bonjour depuis que j'ai reçu une nouvelle sim sans demande de ma part? j'ai effectué le changement et depuis, j'ai très souvent des problèmes de reseau, je reçois des messages me disant que l'on a chercher à me joindre 4 hs plus tôt, mes sms ne partent pas, je ne peux pas téléphoner. Avez vous changer d' opérateur,car moi j'avais pris mon forfait chez vous car il n'y avait que sfr qui fonctionnait chez moi et là ça ne fonctionne plus. Je suis très très mécontente, j'ai besoin d'être joint tout le temps et pas de temps en temps... Merci de me tenir au courant de ce que vous comptez faire pour me satisfaire.
Je ne parviens pas a ecouter ma messagerie. Je demande un code confidentiel mais ne le recoit pas. Je le fais via le numero de ma messagerie a l’etranger : +33 7 71 19 17 77...
Vous affirmez que j'ai fait une demande de résiliation le 04 mai 2024. Je VOUS AI DIT QUE NON. Je vous ai demandé la PREUVE de cette demande de ma part. Toujours pas reçue...
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