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Question en attente de réponse

je me retrouve avec un nouveau numero alors que j'ai demandé la portabilité que faire?

NADJAT S.
NADJAT S.

NADJAT S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonsoir
Ma ligne s' est activé aujourd'hui et je me retrouve avec un nouveau numéro alors que j'avais demandé la portabilité de mon numéro. De plus quand j'appelle mon numéro je tombe sur une autre personne qui a le meme probleme que moi.
Je pense que vous avez mis les mauvaises puces dans les courriers comment récupérer mon numéro c'est tres urgent.
De plus si la personne fait des achats ou du hors forfait cela va etre prelever sur mon compte car c'est mon numero que j'ai pas qui lui ai associés. Merci de regler le problème tres vite car cela renvoi une tres mauvaises image de votre groupe.

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nadjat,

Votre demande a été prise en charge par ma collègue Sarah.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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