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Question en attente de réponse

portabilité échoué demande de nouveau RIO ?

stéphane F.
stéphane F.

stéphane F.

Niveau
0
15 / 100
points

bonjour
je suis client CIC mobile et j'ai fait une demande de portabilité vers virgin mobile mais virgin m'indique que la portabilité a échoué et me demande un nouveau RIO en appelant le 3179 sauf que ma ligne CIC mobile ne fonctionne plus depuis hier !
pouvez vous m'adressez un nouveau RIO svp ?
merci

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous informe qu'à notre niveau la portabilité a bien été effectuée depuis le 30 Octobre. Si cette dernière est résiliée, il n'est plus possible de porter le numéro. Je vous invite à vous rapprocher de Virgin.

Bonne journée

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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