Question en attente de réponse
Quelle compensation commerciale ?
Je paye pour 4 lignes chez vous au nom de Pietriga :
Audrey : xxxxxxxxxx
Emilie : xxxxxxxxxx
Margaux : xxxxxxxxxx
Sylvie : xxxxxxxxxx
Votre réseau a été à de nombreuses reprises en panne au cours du mois dernier.
Merci de me préciser quel dédommagement allez vous me proposer. Je m'étonne d'ailleurs d'avoir à faire cette démarche qui aurait du être spontanée de votre part.
Frederic Pietriga : xxxxxxxxxx
Réponse
Bonjour Sylvie,
Je vous propose de poursuivre et finaliser notre conversation en privée.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Geste commercial suite problème réseau ?
Bonjour Depuis 1 mois j'ai énormément de mal à passer et recevoir des appels, SMS et mms. Parfois l'appel entrant est directement basculé sur répondeur alors que mon...Bonjour Sabrina, Une réponse vous a été apportée en privé. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande. Bonne journée, Elise... -
Comment comptez-vous répondre à mon insatisfaction ?
Vous m'avez fait changer de carte SIM le 190517 (alors que j’étais en déplacement entre Strasbourg et Montpellier) et depuis rien ne va plus. Changement non expliqué : quelle...Bonjour Marc, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile... -
Remboursement suite à panne de réseau ?
Bonjour, Depuis de trop nombreuse semaines le réseau mobile du CIC (et donc de Bouygues) est instable, tout du moins sur l'Esterel (commune de Fréjus dans le 83 et Mandelieu...Bonjour Vincent, Après vérification, votre réseau hôte est bien le réseau Orange. Je constate également un appel vers le service client ce 23 juin 2017. Suite à cet...
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