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Facture aussi ?

ZOHRA K.
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votre lien pour changer le RIB ne fonctionne pas pour mes deux lignes :
0695xxxxx et 06xxxxxxx..donc je ne vois pourquoi si compliquer de faire ça je vous invites à régler cet histoire de rib au plutôt possible.
AUTRE QUESTION PRIMORDIALE : j'ai commencé avec vous pour me deux ligne successive 0695xxxxxx et 069xxxxxx le 26/11 et le 23/11...le 03/12 vous m'avez prélever 9.06 par ligne. .c'est mon abonnement du moi ca fais dire jusqu' au 23/12 et 26/12..ok;;; j'ai pris pour les deux lignes ci-indiqué deux forfait Maghreb pour 1 MOIS. le 14/12 vous m'annoncé que mes deux options sont jusqu' au le 14/12 donc 15 jours et on n a même fini l'heure d'appel Maghreb...donc ca durer 15 jours et n'est pas consommé et le 14/12 vous me faite facturé une nouvelle heure !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! bizard non ??????
donc il est ou mon heure en option Maghreb que vous m'avez facturé du mois de novembre?????
du cout deux facture en un mois ?????????????? donc il y a quelque chose qui cloche!!!!!!
vous voulez garder vos clients soyez simple et en nette ..l'argent ca vient pas du ciel...je vous demande solennellement de:
1- simplifiez nous la procédure de changement de RIB et je ne pas le temps de vous écrire tout le jours j n pas que ça à faire

2- vérifier bien ma facture et donnez moi une explication claire et soyez sur que je ne payerai que je vous dois pas un centime de plus..
une fois tout ses demandes sont résolu ,, comptez sur moi pour rester avec vous . le cas contraire je serai dans l'obligation de vous quitter sans regret .
Merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme le traitement de votre demande.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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