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Question en attente de réponse

Promo 10 ans non appliquée sur 2nde facture?

RAOUL B.
RAOUL B.

RAOUL B.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,

J'ai bien souscrit à l'offre anniversaire 10 ans pour le forfait à 10 euros pour 10 gigas, mais elle est non appliqué sur ma seconde facture alors qu'on m'avait bien confirmé la prise en compte de la réduction. Pourriez-vous faire le necessaire svp.

En vous remerciant par avance.

Cordialement.

Raoul

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Raoul,

Je vous informe que je viens d’effectuer le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait. Le code promotionnel sera appliqué sur votre troisième facture et sur les 11 suivantes et ce afin que vous puissiez bénéficier de la remise sur 12 mois complets.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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