Question en attente de réponse
J'ai un crédit restant sur un forfait prépayé NRJmobile, puis-je le reporter sur un forfait WOOT?
Je compte changer de forfait NRJmobile et il me reste la somme de 34,51€ sur le forfait prépayé qui est valable jusqu'au 31/12/2030.Cette somme peut-elle être reportée (ou remboursée....etc.) avec la mise en place d'un nouveau forfait type Woot ?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Yves,
Si vous souhaitez mettre en place un forfait sur votre ligne, le crédit restant sur l'offre prépayée est reporté sous forme d'avoir dans une limite de 30€ sur la facture suivant le changement de formule.
Bonne journée.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile
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