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Question en attente de réponse

Urgent! Profession médicale et plus aucun signal chez Orange

HELENA A.
HELENA A.

HELENA A.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour. Je fais suite à ma précédente conversation téléphonique avec le service client NRJ Mobile qui m'a invité hier à vous communiquer cette demande très urgente de changement de réseau vers Bouygues Télécom. En effet, j'exerce une profession médicale qui m'impose d'être joignable 24 heures sur 24. Je suis actuellement totalement injoignable sur mon lieu de résidence situé 1250 route de la corniche à Saint-Raphaël. Un résident voisin m'a indiqué que seul le réseau Bouygues Telecom fonctionnait parfaitement à cet endroit. Je vous demande donc de bien vouloir dans l'urgence absolue basculer ma ligne sur le réseau Bouygues Télécom. Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir croire en l'expression de mes sentiments les plus respectueux. H.ALDEIA

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Héléna,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Héléna,

J'ai tenté de vous joindre mais en vain. Je vous invite à me communiquer vos disponibilités afin de vous faire bénéficier d'une assistance technique.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Héléna,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par le support technique.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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