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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne connais pas l'état de ma commande N°423377303907, pourriez-vous m'en informer s'il vous plaît?

Aurélien L.
Aurélien L.

Aurélien L.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai envoyé tous les documents demandés mais sur mon suivi commande on me dit que rien a été reçu, ce n'est pas possible, pouvez-vous vérifier et me dire ce que je dois faire. La commande porte le N°423377303907. Merci d'avance

Réponses

laurent G.
laurent G.

laurent G.

Niveau
2
1432 / 2000
points

Bonjour Aurelien

Allez sur le site nrj mobile est suivre votre commande .Puis entre le numero de commande et votre date de naissances.

Cordialement Laurent

Aurélien L.
Aurélien L.

Aurélien L.

Niveau
0
13 / 100
points

Merci Laurent mais dans ma question j'ai précisé que j'avais été sur mon suivi commande, vous êtes un conseiller ou un client?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
918 / 2000
points

Aurélien L,
Quand un conseiller de NRJ Mobile vous réponds, regardez sur son avatar ça sera précisé "Equipe"
Autrement les autres personnes qui vont répondent sont des clients comme vous.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aurélien,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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