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Mauvais réseau...que faire ?

Thomas J.
Thomas J.

Thomas J.

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Bonjour,
Depuis 1 mois à peu près je dispose de l'offre 10go mais malheureusement je ne capte que au maximum de la 3G alors que j'habite dans une grande ville couverte par la 4G. Serait-il possible d'enfin capter de la 4G? (Mon portable est un ihpone 5S sur lequel j'ai toujours capté la 4G auparavant ) et le plus souvent je ne capte que de la très mauvaise 3G .

Merci d'avance

Réponse

Bonjour Thomas,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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