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Prob paramétrage internet mms ?

Marie M.
Marie M.

Marie M.

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Bonsoir ,je narrive pas a paramétrée mon mobil pour recevoir mms et internet je ne trouve pas mon model dans le choix du mobil (galaxie alpha)merci de menvoyer les paramètres .

Bonjour Marie,

Pour internet et les MMS, je vous ai envoyé une notification avec les paramètres (il ne s'agit pas d'un SMS).
Le message est disponible en allant dans le menu de la barre de tâches en haut de votre écran (où vous avez l'heure et où vous pouvez activer le WiFi etc.).
Il suffit ensuite de l'ouvrir et suivre les instructions.
Si un code est demandé, vous devez saisir "0000" et pour finir vous pouvez redémarrer votre téléphone en retirant la batterie et la carte SIM.
Cette manipulation permet généralement de solutionner le dysfonctionnement.
Si l'incident perdure, je vous invite à faire le test croisé (insérer votre carte SIM dans un autre mobile) et à revenir vers moi avec le résultat.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

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Bonjour,
Vous l'avez déjà paramétré comme l'indique la FAQ pour les mobiles sous Android ?

Taper dans la barre de recherche " [Android] Paramétrage Web et MMS " pour trouver la FAQ concerné (je peux pas vous mettre le lien direct car un modo doit valider mon lien)
Essayez aussi depuis votre espace client de recevoir les paramètres automatiques que vous recevrez pas SMS :
Aller dans votre espace client puis dans "mobile" puis "paramétrer votre mobile" puis indiquer la marque et le modèle
j'ai regardé le Galaxy Alpha (G850F) apparaît dans la liste

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