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option DOM 60min et sms

RENE I.
RENE I.

RENE I.

Niveau
0
7 / 100
points

bonjour,
Avant de partir en Martinique, j'avais souscrit une option 60min d'appel, 60 sms et 100Mo internet UE/DOM (10euros)
Or, arrivé en Martinque, cette option n'est pas activée et je me retrouve déjà avec du hors-forfait.
Je vous remercie de bien vouloir mettre en place cette option le plus rapidement possible afin que je puisse l'utiliser avant mon départ (ou me recréditer les 10euros).

Merci d'avance.

Cordialement,
René IMBERT

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour René,

L'option de voyage que vous avez souscrite n'inclut pas les communnications de la France vers les DOM. Les appels et SMS vers la Martinique avant votre départ sont donc hors forfait.
Si vous souhaitez appeler vos proches aux Antilles à votre retou,r l'option "1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse" à 5€/mois est également disponible.
Toutes les informations sur ce sujet sont sur la FAQ http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

Passez de Bonnes Fêtes et un excellent séjour.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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