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Question en attente de réponse

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LEO K.
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Bonjour j'ai un forfait 10go à 10 euros je viens de déménager je capte plus comme avant j'aimerais passer sur le réseau Orange. Merci d'avance

Réponses

Bonjour Léo,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

LEO K.
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Bonjour c'est devenu plus pire avec le réseau Orange. Je souhaiterais rester sur le réseau Bouygues au moins en 3g javais pas coupure

Bonjour Léo,

Je n'ai pas la possibilité de vous repasser sur le réseau initial.
Il faut à présent que ce soit le service technique qui fasse le nécessaire après avoir effectué un diagnostic.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail envoyé sur votre adresse mail.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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