Assistance Mobile

Question en attente de réponse

probleme avec forfait

narjess Z.
narjess Z.

narjess Z.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour au mois de novembre j'ai souscrit a un forfait sur une vente privee et depuis je me fais prelever de plusieurs somme alors que je n'ai toujours pas de puce et j'ai demande la resiliation

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
23061 / 40000
points
Equipe

Bonjour Narjess,

Votre ligne à bien été résiliée hier matin, le 27/12/2015. Une fois éditée, la facture de cloture vous sera adressée à domicile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

narjess Z.
narjess Z.

narjess Z.

Niveau
0
12 / 100
points

Et les montant qu on m a preleve depuis deux mois alors que je n avais pas ligne vous allez me les rembourser jespere ?

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
23061 / 40000
points
Equipe

Bonjour Narjess,

Vous trouverez sur votre facture de clôture le détail des remboursement vous étant dûs, soit les jours non utilisés dans le mois en cours au prorata. Cette somme vous sera retournée automatiquement sur votre compte.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?