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Question en attente de réponse

Pas de 4G avec mon forfait???

VINCENT V.
VINCENT V.

VINCENT V.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
J'ai acheté un nouveau Motorola compatible 4G, les paramètres de detection reseau cellulaire sont bien en automatiques.
J'ai reçu ma nouvelle carte micro SIM pour quelle soit compatible avec mon appareil.

Je suis toujours en H+ alors que mes amis sur différents operateurs sont bien en 4G dans les grandes villes......

En appelant la hotline par téléphone c'est comme si je demandais à mon facteur... pas compétent.

Je vous laisse 1 mois pour résoudre le problème.
Cdt

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18486 / 40000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Je vous ai apporté une réponse par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Vincent,

Je constate que votre demande a été prise en charge par notre service technique et qu'une modification de réseau a été effectuée.

Si l'anomalie devait persister, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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