Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment désimlocker mon téléphone NOKIA Lumia 635 ?

JOELLE B.
JOELLE B.

JOELLE B.

Niveau
0
7 / 100
points

Je souhaite désimlocker mon téléphone. Quelle est la démarche à suivre ?
Merci

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Joëlle,

Votre demande de désimlockage est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Joëlle,

Nous n'avons les codes de désimlockage que pour les téléphones fournis par CIC Mobile. Pour débloquer votre Nokia Lumia 635, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur qui l'a fourni à votre mari ou le cas échéant d'essayer avec la carte SIM d'un autre opérateur pour vous assurer qu'il n'est pas déjà désimlocké.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée et de joyeuses fêtes.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?