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Question en attente de réponse

j'ai reçu un nouveau portable et aimerais avoir une carte sim pour un iphone 5S?

RHODENE P.
RHODENE P.

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Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

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Bonsoir,
Vous pouvez faire une demande de Nano Sim sur votre espace client en ligne.
Pour changer de format de carte SIM, rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM".

Sélectionnez le type de carte SIM qui vous intéresse (Nano-SIM).

Très cordialement

Bonjour Rhodene,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Rhodène,

Je constate que vous avez commandé une carte SIM hier via votre Espace Client. Cette dernière vous parviendra sous 7 jours maximum. Dès réception, je vous invite à l'activer via votre Espace Client dans la rubrique "Services d'urgences" puis "Activer votre carte SIM". Il faudra par la suite compter un délai de 24 heures maximum (elle peut s'activer avant la fin de ce délai) pour qu'elle soit fonctionnelle et éteindre et rallumer votre mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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