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Question en attente de réponse

Connexion internet et mms inactives

MATHIEU G.
MATHIEU G.

MATHIEU G.

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Bonjour
Je vous écris une 3eme fois toujours pour le même problème ...
J'ai appliqué à la lettre et à plusieurs reprise les procédures de paramètrage des MMS et d'Internet pour le mobile (Nokia Lumia 635) de mon fils, mais toujours impossible d'accéder à internet et de d'envoyer ou recevoir des MMS.
Pour info j'ai fait activer le contrôle parental il y a quelques semaines.
D'autre part la 4G est activée , les données cellulaires également et je ne suis pas en mode avion...

Cela va bientôt faire un mois maintenant que mon contrat à démarré avec Credit Mutuel mobile et je pense avoir été suffisamment patient...
Deux possibilités sont à envisager : soit vous me dépannez par téléphone dans les plus brefs délais , soit je contacte mon conseiller financier afin de résilier ce forfait.
Dans l'attente de vous lire

Réponse

Bonjour Mathieu,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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