Bonjour Catherine,
J'ai tenté de vous joindre mais en vain. Serait-il possible de me communiquer vos disponibilités afin de faire un point sur votre dossier s'il vous plaît? Je vous informe que nous n'avons pas la possibilité de vérifier pourquoi l'envoi des SMS n'a pas fonctionné à l'étranger. Dans cette situation, il est nécessaire de nous contacter depuis la zone impactée afin d'effectuer des tests avec le support technique.
Si vous n'arrêtez pas votre contrat, ce dernier ne sera pas reconduit sur une période d'un an; l'offre continuera mais il sera possible de résilier à tout moment sans frais.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile