Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Utilisation des points de fidélité sans changer de forfait

NATHALIE C.
NATHALIE C.

NATHALIE C.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, Je possède plus de 55.000 points Cependant, aucun de mes essais de changement de mobile ne me permet d'utiliser les points. Il m'est proposé sur le site de changer de forfait, de durée, mais jamais de déduire les points au moment de finaliser la transaction. Pourquoi ? Cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
1
244 / 750
points

Êtes-vous sur un forfait sans engagement actuellement?
Si c'est le cas c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas utiliser les points de fidélité sans changer d'offre car les points ne sont utilisables que sous un engagement

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