Assistance Mobile

Question en attente de réponse

probleme MMS grand prime

JUSTINE C.
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Je viens d'acheter un Grand Prime et je n'arrive pas à envoyer ni à recevoir des mms. J'ai tenté tous les paramètres réseau possible mais rien n'y fait, même celle donnee sur votre site. J'ai l'impression qu' il y a un conflit entre les paramètres NRJWEB et NRJMMS puisque j'ai réussi a en recevoir quelques uns hier soir en supprimant les paramètres web. Merci d'avance pour votre aide.

Réponses

MELANIE R.
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Bonjour Justine,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

JUSTINE C.
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Bonjour,
Comme indiqué dans mon précédent message, j'ai paramétré mes réseaux à l'aide de votre site sur lesquel votre lien me renvoi, donc ça ne m'aide pas plus puisque j'ai déjà ces paramètres. Avez-vous d'autres idées ?

MELANIE R.
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Bonjour Justine,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

JUSTINE C.
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Je rectifie il semblerait que ça marche, peut-être était -ce dû à un problème de reseau le soir du reveillon bien qu il était encore tot (21h)

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Bonjour Justine,

Je vous confirme que nous avons rencontré un incident concernant l'émission et la réception des MMS à partir du 31 Décembre dernier qui est aujourd'hui résolu. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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