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Question en attente de réponse

Comment débloqué mon espace client NRJ mobile?

Bonjour, j'ai récemment bloqué mon espace client NRJ mobile en essayant de me connecter plusieurs fois avec un mauvais code apparemment, le site m'a demandé d'appeler le service client qui m'a directement envoyé sur ce site, j'y ai trouvé des réponses mais utiles qu'a une personne, je pose donc à mon tour la question, comment débloquer mon espace client s'il vous plaît?

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37887 / 40000
points
Equipe

Bonjour Clélia,

Après analyse de votre ligne, vous n'êtes pas la titulaire.
Pour des raisons de sécurité, il faudrait inviter à créer son profil et poster sa demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée et bonne année !
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège W.
Nadège W.

Nadège W.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour. Pour moi c pareil, g bloqué mon espace client, pouvez vous m aider svp ?Merci d'avance.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nadège,

Afin de réinitialiser votre code confidentiel, je vous propose de poursuivre notre conversation en privée.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nadège,

Suite à votre retour, votre demande a été traitée par notre Service Client.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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