Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Sortie SMS ne fonctionne pas

BERNADETT T.
BERNADETT T.

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Samsung Galaxy Core Prime VE n

Réponse

Bonsoir Bernadett,

Vous disposez d'un forfait bloqué.De ce fait, il est nécessaire d'avoir un crédit positif afin de bénéficier de l'envoi des SMS.
Dans la mesure où vous avez épuisé l'intégralité de votre heure de communication, vous ne pouvez plus envoyer de SMS.
Je vous invite à acheter une recharge afin de relancer l'accès aux SMS. Je vous rassure, cette recharge n'a pas de durée de validité. Vous pouvez aussi attendre la date de renouvellement de votre offre au 15/12.

Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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