Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

impossible d'envoyer et recevoir mms nokia 640

MIREILLE C.
MIREILLE C.

MIREILLE C.

Niveau
0
14 / 100
points

depuis quelques jours je n'arrive plus à envoyer et recevoir MMS sur nokia 640. Galère totale, j'ai mis les infos stipulés sur le site cic mobile; mais rien à faire. Merci de votre aide

Réponses

ROMAIN G.
ROMAIN G.

ROMAIN G.

Niveau
0
52 / 100
points

C'est un problème qui touche pas mal de monde, voir les autres messages. Sur une autre discussion le problème devait être réglé hier (le 2) mais le problème est toujours présent et pas de com' de NRJ Mobile..

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mireille,

Je ne retrouve pas votre numéro de ligne.

Pouvez-vous mettre à jour vos coordonnées afin que je puisse avoir une visibilité sur votre dossier.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mireille,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

MIREILLE C.
MIREILLE C.

MIREILLE C.

Niveau
0
14 / 100
points

bonjour, j'ai eu le service en ligne car problème de téléphone et sms et il s'avère que le problème est lié au réseau SFR situé autour de mon domicile. Tout doit être remis en ordre pour le 15 Janvier au plu tard. En attendant je galère car les appels une fois sur trois ne fonctionnent pas et les textos doivent être envoyés en 5 ou 6 fois parfois. Pas top cette histoire qui dure depuis le 24 décembre.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?