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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai un réseau bouygtel qui fonctionne très mal des que je sors d'une ville...? ( jai un portable neuf S6)

THIBAULT N.
THIBAULT N.

THIBAULT N.

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Bonjour,

Sur le site de bouyguestelecom, il est indiqué qu'il y a la 4G par exemple à Fareins 01480, or je n'ai souvent même pas de réseau pour téléphoner... 0 barre de réseau. Je ne parle même pas de la connexion internet.. qui est inexistante..
De plus, quand je suis revenu d'Espagne, j'ai du attendre près d'une heure avant de pouvoir appeler ou envoyer un sms.. Ce qui est très agaçant... Ma soeur possède le même forfait que moi 10 GO 4G appel illimité à 10€/mois, elle a du attendre plus d'une heure et demie elle pour avoir du réseau...
J'ai également de gros soucis pour envoyer des mms qui ne veulent pas s'envoyer ou alors mettent des heures..

Merci de bien vouloir faire quelque chose pour résoudre mes problèmes ou tout du moins les réduirent...

Cordialement

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Thibault,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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