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Bonjour, depuis une semaine environ je n'ai plus accès au réseau a mon domicile.

AURELIE D.
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Bonjour, depuis une semaine environ je n'ai plus accès au réseau a mon domicile.

Bonjour Aurélie,

Après vérifications auprès de notre Support Technique, aucun incident réseau n'est répertorié à ce jour dans le secteur de Camprond à ce jour. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. En cas de persistance de l’incident et dans la mesure du possible, je vous invite également à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur s’il vous plaît. Cela va me permettre de déterminer l’origine de l’incident plus rapidement et facilement pour ainsi vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Aurélie,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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