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Changement de réseau mobile ?

DAMIEN S.
DAMIEN S.

DAMIEN S.

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Bonjour,

Je suis passé depuis 3 jours sur l'offre anniversaire de NRJ Mobile. Offre plutôt intéressante au premier abord, notamment parce qu'elle correspond à mes besoins sur la partie data.
Mais quelle déception après ces 3 journnées d'utilisation. En effet, alors que je bénéficiais pleinement de la 3G et 4G avec mes précédents forfaits chez SFR et chez Orange, je me retrouve confronté aujourd'hui, avec le réseau Bouygues, à un débit internet très mauvais, tant à mon domicile que sur mon lieu de travail.
Internet étant mon principal usage du forfait mobile, je ne pourrai malheureusement pas rester chez NRJ Mobile si je dois rester sur le réseau Bouygues et ce, à ma grande tristesse.

Par conséquent, serait-il possible de basculer ma ligne sur le réseau Orange afin de bénéficier qu'une qualité de réseau internet acceptable et que je puisse ainsi rester chez NRJ Mobile ?

D'avance merci pour votre réponse.

Réponse

Bonjour Damien,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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