Assistance Mobile

Question en attente de réponse

SMS comptés en double vers Luxembourg ?

FREDERIC A.
FREDERIC A.

FREDERIC A.

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Bonjour,
Tous mes SMS vers le Luxembourg sont comptés double voir triple : les sms inf à 140 caractères comptent double et supérieur à 140 caractères comptes triple !!!! on peut m'expliquer ? Merci

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
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Equipe

Bonsoir Frédéric,

La taille des SMS standard est de 160 caractères. Elle peut être réduite si vous procédez à l'envoi de caractères spéciaux et peut varier en fonction des mobiles.
Vous constatez une facturation multiple de certains messages car les SMS trop longs ont été comptabilisés en plusieurs SMS. Cela entraîne une facturation de plusieurs SMS à la même heure selon l'offre.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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